Mobil Bankacılık Şifresi Blokajı Ve SMS Yoluyla Şifre Sıfırlama Talebi

Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem uzun süredir giriş yapmadığım için yanlış şifre denemeleri sonucunda yaklaşık bir ay önce bloke oldu. Bu nedenle adıma kayıtlı hesabım üzerinden mobil bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi kart şifrem üzerinden yapmam gerektiği söylendi fakat şu an fiziki kartım yanımda olmadığı için bu yönde işlem yapamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği belirtildi ancak şu an için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor.

Mobil bankacılık şifremle ilgili blokajın kaldırılarak, tarafıma SMS yoluyla yeni şifre oluşturma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.