to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Yıllık Kart Aidatı İadesinde Ayrımcılık
Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve iki tane de ek kartım bulunuyor. 10 Temmuz tarihinde kredi kartımdan 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi. İade talebim üzerine müşteri hizmetleri yalnızca %50 indirim yaparak tutarı 500 TL’ye düşürdü.
Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşlarımın bazılarına ise yıllık kart aidatı ücretinin tamamı iade edildi. Müşteri hizmetlerine bu farklı uygulamanın sebebini sorduğumda bunun “sistem kaynaklı” olduğu söylendi fakat bu açıklamayı yeterli ve adil bulmuyorum.
Maaş müşterisi olarak aynı bankada benzer profildeki müşterilere farklı muamele yapılmasını kabul etmiyorum. Yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda adil, tutarlı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
