Kart Aidatı Tam İadesi Reddedildi, Yüzde Elli Şartı

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım World kredi kartımın 3657 ile biten ana kartından 1.257,99 TL, 1704 ile biten ek kartımdan ise 628,99 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarlar 07 Haziran tarihinde ekstreme yansıdı.

Kesilen yıllık kart aidatlarının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, en fazla kartlarımı altı ay kapatmama şartı ile sadece yüzde 50’sini iade edebileceklerini söylediler. Yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen, talebim olan tamamının iadesinin yapılamayacağını belirtmeleri üzerine kartlarımı kullanıma kapattım. Bu yaklaşımı, uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan beklemediğimi ve açıkça haksız bulduğumu belirtmek isterim.

World kredi kartımın 3657 ile biten ana kartından kesilen 1.257,99 TL’nin ve 1704 ile biten ek kartımdan kesilen 628,99 TL’nin tamamının herhangi bir koşul ileri sürülmeden, en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtirim.