Maaş Hesabından Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Her maaş aldığımda ve para çekmek istediğimde, Gaziantep İbrahimli’de bulunan şube veya ATM’lerden işlem yaparken hesabımdan komisyon ücreti kesiliyor. Örneğin, son olarak 10.000 TL çekmek istediğimde yaklaşık 157 TL komisyon alınacağı söylendi, fakat bu tutar her seferinde değişiyor. Maaş hesabımda ücretsiz para çekme hakkım olmasına rağmen, kendi bankamdan kendi paramı çekerken sürekli komisyon ödemek zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bankanın kendi müşterisinden, özellikle maaş hesabı üzerinden komisyon almasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını ve bugüne kadar alınan komisyonların iadesini talep ediyorum.