to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Ankara Altındağ Aydınlıkevler şubesinde yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Şubede gişeye gittiğimde, 15.000 TL altındaki nakit işlemlerin ve para yatırma işlemlerinin gişeden yapılmadığı, ATM’ye yönlendirildiğim söylendi.
Ancak yatırmak istediğim tutar küsuratlı olduğu için bu işlemi gişeden yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen görsellerde “15 bin TL altını sıra beklemeden ATM’den yapın” şeklinde bir ifade olmasına karşın, bu durum sanki “gişeden yapılamaz, sadece ATM’den yapılır” gibi uygulanıyor ve müşterinin tercihi dikkate alınmıyor.
Ben, özellikle küsuratlı tutarlar gibi hassas durumlarda, müşteriye tercih hakkı tanınmasını ve gişeden işlem yapmak isteyen müşterilerin makul çerçevede geri çevrilmemesini talep ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Bankada 5 bin TL altı gişe işlemleri yapılmıyor dediler. ATM'den yapın dediler. ATM de küsuratlı parayı kabul etmiyor. Neyse, hesaba para yatıralım dedik. Yatırdık ancak o da küsuratlı olduğu için kabul etmiyor ve hesabı kapatamadık. Ayrıca banka çalışanları, güvenlik görevlileri de dahil olmak üzer...
28.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Ankara Aydınlıkevler Şubesi Çevreli Caddesi’indeki ATM’den 15.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “para sayılıyor” uyarısı verdi fakat parayı vermedi ve tutar hesabıma geçmedi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri h...
20 Aralık saat 17:00 civarında İstanbul Bahçelievler A**** K****** Bulvarı üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi ...
13.05.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Ankara Ulus Çankırı Caddesi'nde bulunan ATM'de QR ile para yatırma işlemi yaptığım sırada, ATM'de paramın sıkıştığına ve kayıt açtırmak isteyip istemediğime dair bir ekran geldi. Mecbur kalarak kayıt açtım, ancak arayıp sormama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. ...
15 Eylül sabah saat 8 civarında, Ankara Hipodrom Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi maaş kartımın son dört hanesi 8531 ile hesabımdan para çekmek istedim. ATM bana “önerilen tutar” olarak 20.000 TL sundu ve ben de bu tutarı çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonrasında hesabımı kont...
Yorumlar