Kullanılmayan Para Puanların Haber Verilmeden Silinmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Worldcard’ımı tüm harcamalarımda düzenli olarak kullanıyordum. Ancak 16.11.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, 450 TL’den fazla para puanımın kullanmadığım için silindiğini fark ettim. Daha önce İş Bankası kredi kartı kullanıyordum ve orada para puanlarım hiçbir zaman silinmemişti. Genellikle para puanlarım birikince toplu şekilde kullanmayı tercih ediyorum, fakat Yapı Kredi’nin puanları kullanmamam için böyle bir uygulama yapması beni mağdur etti.

Kartımı Bursa Özlüce şubesinden aldım ve kartımın son dört hanesi 8113’tür. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve silinen puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.