to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım yaklaşık 2 yıldır hiç kullanılmamış olmasına rağmen, Temmuz 2025’te 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca %75 oranında iade yapılabileceği, kalan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. Üstelik, farklı günlerde ararsam oran değişebilir denilerek keyfi bir iade politikası izlendi. Mecburen kabul edip 211 TL ödedim, ancak bu tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, kartımı iptal ettirmek istediğimde, zorunlu olarak 6 ay daha açık kalması gerektiği tarafıma bildirildi. Kullanmadığım ve aidat kesilen bir kartı zorla açık tutmak ne hukuken ne de etik olarak kabul edilebilir.
Tüm bu nedenlerle:
🔹 850 TL aidatın tamamının iadesini,
🔹 Kartımın derhal iptal edilmesini,
🔹 Bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiririm.
Yapı Kredi Yıllık Kart Ücreti İadesi yapılmadı. Yapı Kredi Bankası, kredi kartımdan Şubat 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında kesinti yaptı. Ben de Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, “3 aylık itiraz süresi geçtiği” gerekçesiyle iad...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 03.08.2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 846,50 TL ücret kesildi. Kartımı neredeyse hiç kullanmadım ve henüz 1 yıl dolmadan kapattım. Daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, “kartı 6 ay açık tutarsam aidat alınmayacağı” belirtilmiş...
Ağustos 2023 tarihinde tarafıma tahsis edilen Yapı Kredi Bankası kredi kartı için Nisan ayı ekstremde 752 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartlarına 1 yıl kullanım süresi dolduğunda aidat yansıtılır. Çağrı merkezini aradım, ilk aidatın 6 ay içinde sonra 1 yıl sonra yansıtıldığı cevabını aldım. ...
Yapı Kredi, bilgim olmadan benden 800-900 TL arasında kart aidatı kesmiş. Ben sizin kaç yıldır müşterinizim, hem maaş hem de kredi kartı kullanıyorum. Bu şekilde yapmanız çok ayıp. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Benden kestiğiniz aidat altında, yasal olmayan pa...
Çok uzun zamandır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim; 20 yıldan fazla bir süredir kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Bu zamana kadar ödemelerimi hiç aksatmadan düzenli olarak yaptım. Haziran ayında kart ekstreme baktığımda, 'yıllık kart aidatı' adı altında 846,50 TL ücret yansıtıldığını gördüm....
Yorumlar