to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi Alternatif Çözüm Sunulmadı
07/10/2025 tarihinde Yapı Kredi Bireysel Kredi İzleme müşteri hizmetleri aracılığıyla esnek hesabımın tamamı için, BDDK’nın duyurmuş olduğu 48 ay vade kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak başvurum, yalnızca “banka uygunluk vermedi” gerekçesiyle reddedildi. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Sadece asgari ödeme yapmam gerektiği belirtildi.
Talebimin neden reddedildiğine dair net bir gerekçe paylaşılmadı; arka planda birçok sebep olabileceği ancak bunların tarafıma iletilmeyeceği söylendi. Aynı gün başka bir bankadan benzer bir yapılandırma işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti.
Talebimin tekrar değerlendirilmesini veya bana uygun başka bir çözüm önerisi sunulmasını istiyorum.
Müşteri numaram: 61007924.
