to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden mevcut kredim ve esnek hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın 3.11 ve 48 aya kadar faiz uygulama kararına rağmen, banka tarafından kredim ve esnek hesabım bu karara uygun şekilde yapılandırılmadı.
10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Konuyla ilgili olarak BDDK'ya da şikayette bulundum.
Kredimin ve esnek hesabımın BDDK kararına uygun şekilde 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na 150.000 TL tutarındaki borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. BDDK’nın belirlemiş olduğu 3.11 faiz oranı uygulanması gerekirken, banka bana 4.49 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceğini iletti. Bu konuda genel müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan esnek hesabımı yapılandırmak istiyorum. Cumhurbaşkanı'nın açıkladığı ve kamuoyuna duyurulan, borçların 3.11 faiz oranı ile yapılandırılması talimatına rağmen, Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle 18.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, yalnızca 36 ay vade ve 4.99 ...
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
10.07.2025 tarihli BDDK kararı (Karar No: 11240) kapsamında kredi kartı borçlarının yeni faiz oranları ile yapılandırılabileceği belirtilmiştir. Son aylarda kredi kartımın sadece asgari tutarını ödemekteyim ve bu karar kapsamında borcumun yapılandırılabileceğini düşünerek Yapı Kredi müşteri hizmetle...
BDDK'nın 10 Temmuz'da almış olduğu yapılandırılmayla ilgili karara istinaden gecikmede olan Yapı Kredi kredi kartım için Yapı Kredi defalarca aramama rağmen sonuç alamıyorum. Kararla ilgili tüm şartları taşıyorum. Fakat sürekli daha sistemimiz güncellenmedi diyorlar. Karar çok açık. 10 Temmuz'dan ön...
Yorumlar