Yapı Kredi Bankası'nda Online Alışveriş İadeleri Hesabıma Yansıtılmadı

Yapı Kredi Bankası banka kartımla yaptığım online alışverişlerdeki iki ayrı iade işlemi, ilgili firmalar tarafından dün bankaya iletilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade tutarları 1.190 TL ve 2.290 TL olup, fiziki banka kartımın son dört hanesi 8164 olan kartıma yapılması gerekiyor. Aynı gün içinde hesabıma geçmesi gereken bu iadeler, hiçbir gerekçe olmadan bekletiliyor.

Şu ana kadar banka müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme sağlamadım, ancak firmalar iadenin bankaya iletildiğini belirtiyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Yapı Kredi Bankası’ndan, ilgili iki tutarın da herhangi bir gecikme olmadan acilen banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.