to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 8443) Eylül ayı ekstresine 1085,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Geçen yıl da benzer bir ücret alınmıştı ve bu yıl da 2024 Eylül ayının son günlerinde, ekstreyi kontrol etmememe rağmen aidatın yine alındığını müşteri temsilcisinden öğrendim.
Durumu doğrudan telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede, kartımı 6 ay boyunca kapatmama ve herhangi bir değişiklik yapmama şartı ile aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği belirtildi. Bu şartı kabul etmedim ve aidatın tamamen iptalini talep ettim. Temsilci, talebimi ilgili birime aktardı ve ertesi gün beni arayarak aidatın tamamen iptalinin kabul edilmediğini bildirdi. Ayrıca, aidatın alınmasında yasal süreyle ilgili temsilcinin verdiği bilgiye rağmen, bu konuda hukuki bir teyit almadım.
Kartım şu anda açık ve aidat ücretini ödemedim. Ekstreme yansıtılan bu ücretin tamamen kaldırılmasını ve hiçbir şart olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, e-Devlet üzerinden Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 8243) Eylül 2024 ekstresine 19 Eylül’de 1085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır ve son ödeme tarihi 29 Eylül’dür. Bu yılki aidat ücretini bizzat mobil şubeden ekstreyi incelerken fark ettim. Geçen yıl da benzer bir ücret alınmış; ancak o dönemde incelemediğim için bundan haberim olmamıştı. Bu yıl ise aidatın tekrar yansıtıldığını görünce hemen itiraz için müşteri temsilcisini aradım. Kartımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında düzenli ödemeler yaptım.
29 Eylül’de müşteri temsilcisine durumu ilettim. Görüşmede, kartımı 6 ay boyunca kapatmamam ve herhangi bir değişiklik yapmamam şartıyla aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği belirtildi. Bu şartı kabul etmedim ve aidatın tamamen iptalini talep ettim. Ayrıca, talebimi alan müşteri temsilcisi (şubeye ulaşamadığımdan) 29 Eylül’de mail yoluyla irtibata geçti fakat bugün kendisini aradığımda, henüz protokolün bitiş tarihi hakkında dönüş yapılmadığını belirtti. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerine itiraz dilekçesi maili yazdırdım ve referans numarası aldım.
Kartım hâlâ açık ve aidat ücretini ödemedim. Ekstreme yansıtılan bu ücretin hiçbir şart olmaksızın tamamen kaldırılmasını ve kanunen 10 yıl geriye dönük iade hakkım kapsamında, 2024 yılına ait kart aidatımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, e-Devlet üzerinden Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi Worldcard’ımın 20.08.2025 tarihli ekstresinde bilgim dışında 961,50 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her ay eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen yüksek tutarda bir aidat kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iadesi i...
Sonu 8723 ile biten Yapı Kredi World kartıma 28/04/2024 tarihinde 586,50₺ yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bankayı aradığımda 90 günü aştığı için geri iade edilmesinin mümkün olmadığı müşteri temsilcisi tarafından beyan edilmiştir. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekst...
Yapı Kredi World kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında Haziran 2024 tarihinde 586,50 TL çekilmiştir. Bu tutarın geri iade edilmesini ve aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum...
22 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 2530) ekstresine 846,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımı yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aidat kesintisiyle karşıla...
Mayıs 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 3750) ekstresine 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretin alınmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret kesintisini geç fark ettiğim ve üzerinden 90 gün...
Yorumlar