Kredi Kartı Teslimatı Gecikti, Kurye Bilgilendirmesi Yok

Yapı Kredi Bankası’na yaklaşık bir hafta önce kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurunun onaylandığına dair SMS aldım. SMS’te kartımın 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 28 Eylül’den beri bekliyorum ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Başvuru durumum sistemde sürekli “kuryede” olarak görünüyor ancak ne kart teslim edildi ne de kurye tarafından herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Bankaya ulaşmaya çalıştığımda da net bir cevap alamıyorum, süreçle ilgili hiçbir somut bilgi verilmiyor.

Onaylanmış olan kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.