Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33689665
1
Belkız sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Belkız
Yapı Kredi Bankası
16 Eylül 2025 15:17
1.423

16.09.2025 tarihinde Sneaks Up mağazasında Yapı Kredi World Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 1816) ile 4.509,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada 6 taksit imkanı olmasına rağmen, banka tarafından kart şifresi almam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Oysa yıllardır kullandığım ve şifresi olan kartımla daha önce defalarca taksitli alışveriş yapabiliyordum.

Geçen ay da benzer bir sorunu başka bir giyim mağazasında yaşadım, ancak tutar düşük olduğu için üzerinde durmamıştım. Bugünkü yüksek tutarlı alışverişimde ise müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ancak bana yalnızca “bankamızın uygulaması böyle” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı. Sanki yeni müşteriymişim gibi ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi. Mobil bankacılık üzerinden de denememe rağmen taksitlendirme yapılamadı ve işlemi tek çekim olarak ödemek zorunda kaldım.

İşlemin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dekont elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Kampanya Bildirimiyle Mağdur Edildim

profile
Yılmaz
Yapı Kredi Bankası
06 Ekim 2025 22:43
2.323

06.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında World Gold kredi kartıma özel olarak 25.000 TL’ye kadar 3 ay taksitli, faizsiz ve masrafsız nakit avans kampanyası bildirimi aldım. Bu bildirimi gördükten sonra, yaklaşık 10.000 TL olan kredi kartı limitimi kampanyadan yararlanabilmek için artırma ...

yanlis-gonderilen-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-2.jpg
yanlis-gonderilen-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Mehmet
Yapı Kredi Bankası
15 Ağustos 2025 10:57
377

Yapı Kredi World Gold sonu 2312 ile biten kredi kartımdan, 05.08.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı mobil bankacılık üzerinden aldım ve şu anda aktif olarak kullanmaktayım. Ücretin kesildiği tarihten itibaren yaklaşık 10 gün geçti. Bu süre zarfında müşteri h...

Yapı Kredi Worldcard Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

profile
Ayse
Yapı Kredi Bankası
14 Eylül 2025 18:59
728

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımı aktif olarak hem internet hem mağaza alışverişlerinde kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 846,5 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay daha ku...

yapi-kredi-worldcard-yillik-kart-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı dekont Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı mesaj gelmiyor Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı taksitlendirme yapamıyorum Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı uygulaması Yapı Kredi Bankası alışveriş taksitlendirme Yapı Kredi Bankası taksitlendirme yapamıyorum Yapı Kredi Bankası dekont
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri