to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimin Habersiz Düşürülmesi Mağduriyet Yaratıyor
Yapı Kredi’ye ait 7325 ile biten Worldcard kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borcumu ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen son iki aydır her ay, hiçbir ön bilgi ve onayım olmadan kart limitim düşürülüyor. Bugün sabah da yine “kredi kartı limitiniz düşürüldü” şeklinde bir mesaj aldım ve bu durum artık sürekli hâle geldi.
Bu konu hakkında daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana limit değişiklikleriyle ilgili bilgilendirme yapıldığını söylediler; ancak öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme veya onay amaçlı bir mesaj gelmiyor, sadece işlem olduktan sonra haberim oluyor. Habersiz ve sürekli limit düşürülmesi beni mağdur ediyor.
Yapı Kredi’den, kredi kartı limitimin eski haline getirilmesini ve bundan sonra limit değişikliklerinin mutlaka önceden açık ve net bir şekilde, onayıma sunularak yapılmasını talep ediyorum.
