Maaş Müşterisine Düşük Kart Limiti Ve Yetersiz Hazır Limit Mağduriyeti

Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve World Gold teminatlı kredi kartı kullanıyorum. Uzun süredir kart limitim ve tanımlanan hazır limit ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim yalnızca 3.500 TL ve bunun da teminatlı bir kart olmasına rağmen, defalarca limit artışı talep etmeme rağmen hiçbir şekilde artış yapılmıyor. Ayrıca, hazır limit olarak da sadece 500 TL gibi çok düşük bir tutar tanımlı.

Yaklaşık son 5 aydır mobil uygulama üzerinden birçok kez limit artış talebinde bulundum. Her seferinde "kredi politikası gereği limit artışı yapamıyoruz" şeklinde standart bir cevap alıyorum, detaylı bir değerlendirme veya açıklama yapılmıyor. Şube ile görüştüğümde ise bana 3 ay düzenli kullanmam halinde teminatlı kartın zamanla normal karta çevrileceği ve limit konusunda iyileşme olacağı söylendi; ancak buna rağmen hiçbir gelişme olmadı.

Maaş müşterisi olmama ve ödemelerimi de düzenli yapmama rağmen, teminatlı bir kartta bu kadar düşük limitte kalmam ve hazır limitimin de çok düşük tutulması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Yapı Kredi’den, gelir durumum ve düzenli müşteri olmam da dikkate alınarak kart limitimin en az maaşımın iki katına çıkarılmasını ve hazır limitimin de yeniden, makul bir tutarla değerlendirilmesini talep ediyorum. Kredi politikalarının tarafıma şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve başvurumun yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.