Kredi Kartı Kapatma Talebim 10 Gündür Sonuçlanmadı

7 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Fenerclusive kredi kartımı Suadiye Şubesi’ne bağlı olarak mobil bankacılık üzerinden kapatma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlen açık görünüyor ve hiçbir şekilde kapatılmadı. Tekrar kapatma talebi oluşturduğumda ise “Talebiniz var, en kısa sürede arayacağız” mesajı çıkıyor fakat ne arayan oluyor ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor. Kartımda herhangi bir otomatik ödeme ya da bekleyen işlem yok.

Kartımın bir an önce iptal edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.