Kredi Kartı İptal Talebimin Uzun Süre Sonuçlanmaması

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın iptali için yaklaşık 4 ay önce mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kartım halen kapatılmadı. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kartım hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte kartıma herhangi bir ücret ya da ek ödeme yansıtılmadı, ayrıca kartımda açık borç veya otomatik ödeme talimatı da bulunmamaktadır.

Karta ait son dört hanesi: 2415.

Kartımın bir an önce iptal edilmesini ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.