Kredi Kartı Gecikmesinde Yoğun Ve Tehditkar Banka İletişimi Nedeniyle Psikolojik Baskı

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın ödemesi 7 gün gecikmiş olmasına rağmen, banka tarafından sürekli aranıyor ve tehditkar bir üslupla psikolojik baskıya maruz kalıyorum. Daha 1 gün gecikme olduğunda bile arama, mail ve mesajlarla rahatsız edilmeye başlanıyor. Özellikle 02129424301 numarasından ve “bireysel krediler izleme birimi” adıyla mail yoluyla iletişime geçiliyor. Bana maddi durumum ve maaş günüm gibi kişisel bilgilerim soruluyor, açıklama yapmam bekleniyor. Bu tür bir baskı ve tehdit diliyle iletişim kurulması kabul edilemez.

Aynı durumu daha önce kredi dönemimde de yaşadım; bu banka tarafından sürekli olarak tekrar ediliyor. Kartım şu anda kapalı ve kullanmıyorum, herhangi bir yasal takip ya da icra süreci de başlatılmış değil. Sadece 7 gün gecikme olmasına rağmen bu kadar yoğun ve tehditkar iletişim kurulması, sabah 06:00’da mail atılması ve “hesaplarınız etkilenecek, diğer bankalara bildirilecek” gibi ifadelerle baskı yapılması psikolojimi olumsuz etkiliyor. Ses kayıtları da mevcuttur; gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yasal sınırların dışına çıkılmadan, psikolojik baskının ve tehditkar iletişimin sona ermesini istiyorum. Ödeme sürecini ve yükümlülüklerimi biliyorum; zaten ödeme yapacağım tarihi kendim takip ediyorum. Bankanızın bu tutumunu kınıyor, daha hassas ve yasalara uygun bir iletişim bekliyorum.