Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Kredi Kartı Erken Ödeme Sorunu

ID:32202244

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Erken Ödeme Sorunu

Sevim

Yapı Kredi Bankası

17 Nisan 2025 15:56

4.900

Merhaba

Ben Sevim K*******, bugün yapılandırmış olduğum kredi kartına kendi banka şubem ‘den (Kocaeli / Gebze ) 138.410 TL erken ödeme yaptım. Fakat tasfiye bölümünü aradığımda sistemde görünmediği şubeye tekrar gitmemi söyledi. Şubeye tekrar gittiğimde ödemenin başarılı bir şekilde olduğunu söylediler. Kredi kartına ödeme yapıldı denildi, bir sorun yok dedi.
Tasfiye bölümünü tekrar aradığımda işlemin henüz sisteme düşmediğini ilettiler. 17.00-17.30 gibi tekrar aramamı söylediler.
Eğer bugün erken kapama olmaz ise yarın faizli bir şekilde ödeme yapacak maddi imkanım yok. Lütfen ilgilenmenizi istiyorum.
Sevim K*******

Gelişme

24 Nisan 2025 12:21

Merhaba, yapılandırmış olduğum kredi kartına Kocaeli/Gebze Çarşı şubesine giderek erken kapama ödemesi gerçekleştirdim. Ödeme yapıldı daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ödemeyi ekranlarında göremediklerini ilettiler. Erken kapama yaptığıma dair elimde dekont var. Ayrıca ben mobil bankacılıktan girip baktığımda da erken kapama olarak görüyorum. Fakat müşteri temsilcisi görünmüyor ödeme diyor. Benim görebildiğimi siz nasıl görmüyorsunuz. Şubeye gidiyorum bana " biz ödemeyi yaptık, bizlik bir sorun yok" diyor. O kadar pişmanım ki Yapı Kredi Bankası ile çalıştığıma. Bir müşteri temsilcisi de şu sorunumu çözemedi bir haftadır birinin çözmesini bekliyorum.

Sevim

18 Nisan 2025 09:14

Tasfiye bölümü hâlâ ödemenin yapılmadığını söylüyor. Bankaya gidiyorum şube çalışanı, ekranda görüyorum ben ödendiğini diyor. Tasfiye bölümü nasıl göremiyor anlamıyorum. Ayrıca bu konu için henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Hâlâ bekliyorum.

Sevim

18 Nisan 2025 17:25

Aradılar ama hâlâ çözülmedi. Elimde erken kapama yapıldığına dair dekont, mobil şube görüntüsü vs. De var ama hâlâ tasfiye ve tahsilat servisi ödeme yapılmamış gözüküyor diyor. Şubeye gittim tekrar "bizimle alakalı sorun yok, erken kalama olarak kapattık kartı, tasfiye ve tahsilat servisini tekrar arayın dedi. Şu an ne yapılacak bilmiyorum ama bütün haklarımı arayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Erken Kapatma Talebim Hatalı İşlem Yüzünden Gerçekleşmiyor

Beyza

Yapı Kredi Bankası

07 Mayıs 2025 12:21

1.234

Kredi kartımı erken kapatmak için şubeye gittim. Oradan yapılacağı söylenip para yatırdım. Ancak erken kapatma yapılmayıp, doğrudan kredi kartıma parayı geçirmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun hâlâ 160.000 TL olarak gözüktüğünü söylediğimde erken kapatma olmamış. 'Biz vadesiz hesabınıza...

1 Yorum

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kapama Sonrası Borçlu Görünme Ve Kredi Notu Sorunu

Dilek

Yapı Kredi Bankası

27 Ekim 2025 14:39

3.496

Yapı Kredi Worldcard Platinum ve Hepsiburada kartlarımın borcunu ödeyemediğim için yapılandırmıştım. İkinci taksit döneminde elime toplu bir para geçtiği için borcumu erkenden kapatmak istedim ve bunun için Yapı Kredi Çiğli Şubesi'ne giderek erken kapama işlemi talep ettim. Şubede yapılan işlemde er...

Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Karttan Haksız Ücret Tahsilatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Cihad

Yapı Kredi Bankası

25 Ekim 2025 16:20

3.275

Yapı Kredi Worldcard’ımı yapılandırıp 12 taksitte ödedim ve toplamda en az 115.000 TL ödeme yaptım. Kartımın limiti 80.000 TL idi ve tüm taksitlerim bitince kartım uygulamadan tamamen silindi, borcumun bittiğini düşündüm. Ancak 24 Ekim 2025’te kapalı olan kartımdan 184,5 TL para çekildi ve ayrıca 18...

kapali-karttan-haksiz-ucret-tahsilati-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası K M Hesabım Kredi Kartı Otomatik Ödeme Yaparak Haksız Faiz Kazancı

Özkan

Yapı Kredi Bankası

23 Ağustos 2024 11:20

2.345

Kredi kartımın otomatik ödeme talimatı bulunuyormuş. Esnek hesabımda olduğundan kredi kartı sigortamın 1 gün gecikmeyi karşıladığı bilgisine müşteri temsilcisinden ulaştığım için kontrollü şekilde minimum ödeme tutarını aşarak (elimdeki tüm parayı) kredi kartıma yatırdım, kalanı fon dönüşü bir sonra...

Yapı Kredi Bankası K M Hesabım Kredi Kartı Otomatik Ödeme Yaparak Haksız Faiz Kazancı

Yapı Kredi Borç Kapatma Karmaşası

Halil

Yapı Kredi Bankası

14 Mart 2024 18:02

769

Ocak ayında yapılandırdığım kredi kartı borcumu kapatmak istedim ve Yapı Kredi Bankası'nı arayarak, borcumu faizler silinerek tamamlayabileceğimi öğrendim. İki taksitim gecikmişti ve hesabıma 120 bin TL yatırdığımda anında 17.500 TL iki taksit kesildi. Ardından 120 bin TL'yi tamamlamak için 23.750 T...