Kredi Kartı Düzenli Ödememe Rağmen Findeks Puanım Sürekli Düşüyor

Haziran 2025’ten bu yana Yapı Kredi’deki kredi kartlarımı düzenli olarak ödememe ve kart limitlerimin yüzde 50’sini dahi aşmamama rağmen Findeks/KKB puanım sürekli düşüş eğiliminde ilerliyor. Buna rağmen puanımda hiçbir şekilde iyileşme olmaması artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Bana düzenli ödeme yapmam, kredi kartlarımın limitinin yüzde 50’sini geçmemem ve ekstre kesildikten sonra borcumu tamamen kapatmam gerektiği söylendi. Son 5 aydır tüm bu söylenenleri eksiksiz uygulamama rağmen puanım yükselmek yerine hâlâ düşüyor ve bu durumdan gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Üstelik üzerime kayıtlı, gecikmeye düşmüş başka bir kredi veya borç da bulunmuyor.

Yapı Kredi’nin Findeks/KKB puanımla ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, neden sürekli düşüş olduğunu açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını ve gerekli düzeltmeler yapılarak puanımın düzeltilip artık yükselişe geçmesini talep ediyorum.