to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddine Şikayet
Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada Premium kredi kartımı iki yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Geçmiş dönemlerde yıllık kart aidatı ekstreme yansıtıldığında bankayı arayarak iptal talebinde bulunuyor, sorunsuz bir şekilde ücret iadesi alabiliyordum.
17 Ağustos 2025 tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış, ancak bunu geç fark ettim. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 90 günlük itiraz süresi geçtiği gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm önerilmedi. Oysa geçen yıl aynı kart ücreti yansıdığında bankayı aramam üzerine hiçbir süre engeli belirtilmeden aidatım hemen iptal edilmişti. Bu durum, banka uygulamasının sürekliliği ve müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sonu 8762 ile biten 4506 34** **** 8762 numaralı kredi kartımdan 17.08.2025 tarihinde tahsil edilen 961,50 TL kart aidatının, geçmiş yıllardaki uygulamaya uygun şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
