to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada Premium kredi kartımı iki yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Geçmiş dönemlerde yıllık kart aidatı ekstreme yansıtıldığında bankayı arayarak iptal talebinde bulunuyor, sorunsuz bir şekilde ücret iadesi alabiliyordum.
17 Ağustos 2025 tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış, ancak bunu geç fark ettim. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca 90 günlük itiraz süresi geçtiği gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm önerilmedi. Oysa geçen yıl aynı kart ücreti yansıdığında bankayı aramam üzerine hiçbir süre engeli belirtilmeden aidatım hemen iptal edilmişti. Bu durum, banka uygulamasının sürekliliği ve müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sonu 8762 ile biten 4506 34** **** 8762 numaralı kredi kartımdan 17.08.2025 tarihinde tahsil edilen 961,50 TL kart aidatının, geçmiş yıllardaki uygulamaya uygun şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 18 ay önce Hepsiburada aracılığıyla başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Premium Worldcard için, başvuru esnasında Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. İlgili görüşme kayıtlarının dinlenmesi halinde bu bilginin teyit edi...
Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartımın toplam limiti sadece 5.000 TL olmasına rağmen, bugün ekstreme 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım ve sonrasında bu uygulamaya tepki olarak kartımı tamamen iptal ettirdim. Kartı ipta...
Yapı Kredi Hepsiburada World Premium kredi kartımın (son dört hanesi: 3005) Ekim 2025 döneminde ekstreme 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak çözümcül bir yaklaşım göremedim ve aidat iadesi sağlanmadı. Kartımı a...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve kartımla sık sık alışveriş yapıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak y...
Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımı 10 Temmuz 2025 tarihinde, bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle çıkarttım. Ancak buna rağmen Temmuz ayı ekstreme bilgim ve onayım dışında 962 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı a...
Yorumlar