Düşük Limitli Kredi Kartına Yüksek Aidat Ve İade Reddi Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartımın toplam limiti sadece 5.000 TL olmasına rağmen, bugün ekstreme 961 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım ve sonrasında bu uygulamaya tepki olarak kartımı tamamen iptal ettirdim.

Kartı iptal ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim 961 TL’lik kart aidatını iade edemeyeceklerini ilettiler. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve kart iptali sonrası dahi bu ücretin iadesinin reddedilmesini kesinlikle hakkaniyetli ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Ödemiş olduğum 961 TL kart aidatının tarafıma iadesini veya mevcut kredi kartı borçlarıma mahsup edilmesini talep ediyorum.