to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi’den 2025 yılında çektiğim krediyle birlikte bana Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu poliçeye otomatik yenileme talimatı tanımlanmış. Kredim Mart 2026 itibarıyla tamamen kapanmış olmasına rağmen, 27 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.000 TL Ferdi Kaza Sigortası yenileme ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçe numarası 0001031005674136’dır.
Bu işlem üzerine Balıkesir Akçay şubesine bizzat giderek dilekçe vermek istedim; ancak şube çalışanı, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, dilekçeyle ilgilenmeyeceklerini ve sigorta şirketini arayıp sorunu kendimin çözmesi gerektiğini söyledi. Yıllardır bu bankanın müşterisi olarak şubenin bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan uzak yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Sonuçta sigorta poliçesi banka üzerinden yapılıyor ve şubeler bu konuda aracılık/acentelik rolü üstleniyor.
Kredim kapandığı halde, bilgim ve onayım dışında devam ettirilen ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini, 27 Mart 2026 tarihinde kartımdan çekilen 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu poliçe için tanımlanan tüm otomatik yenileme talimatlarının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Akçay/Balıkesir şubesindeki ilgili personelin müşteriye yaklaşımı ve ilgisizliği konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Yapı Kredi’den telefon aracılığıyla başlatılan siber güvenlik sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Ancak telefon ile yapılan bu sigorta, yine telefon bankacılığı üzerinden iptal edilemiyor ve bana şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söyleniyor. Ayrıca, istemediğim halde sigortanın otomatik olarak y...
İstanbul Başakşehir'de bulunan ve 2023 yılında sattığım evin DASK poliçesi, evi sattığımdan beri otomatik olarak yapılmaya devam ediyor. Maaş müşterisi olduğum için çalışmak zorunda olduğum Yapı Kredi Bankası'ndan defalarca iptal ettirmeye çalıştım. Her defasında iptal edildiği bilgisi verildi, anca...
Next Sigorta Acentesi'ne Mart 2023'te müşteri oldum. Fakat acente şirketi ile yaşadığım çok sayıda sorun nedeniyle acenteyi değiştirmek istedim. Yapı Kredi Bankası Setbaşı Şubesi'nden G***** Hanım, 2 ay önce çalıştığım sağlık ocağına gelip benden dilekçe ve kimlik fotokopimi alıp hesaplarımı bankaya...
Kocaeli İzmit Saraybahçe Şubesi’ne, 25.07.2025 tarihinde vefat eden babamın banka ürünleriyle ilgili mirasçılık işlemleri için başvuruda bulundum. Babamın kredileriyle ilgili sigorta bulunmasına rağmen, 1 Ağustos’ta başvurmamıza karşın henüz herhangi bir sonuç alamadık. Tüm sözleşmelerin tarafımıza ...
Daha önce defalarca iznim dışında hesabımdan para çekildi. Araştırmalarım sonucu bunun yapı kredinin yaptığı Allianz Sigorta olduğunu öğrendim. İptal etmek istediğimde paranın ufak bir kısmını geri veriyor. Hesabımdan çekilen spt yket ödemesinin iptal edilmesini ve çekilen tüm tutarın hesabıma yenid...
Yorumlar