to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi’den 2025 yılında çektiğim krediyle birlikte bana Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu poliçeye otomatik yenileme talimatı tanımlanmış. Kredim Mart 2026 itibarıyla tamamen kapanmış olmasına rağmen, 27 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan 2.000 TL Ferdi Kaza Sigortası yenileme ücreti tahsil edilmiştir. İlgili poliçe numarası 0001031005674136’dır.
Bu işlem üzerine Balıkesir Akçay şubesine bizzat giderek dilekçe vermek istedim; ancak şube çalışanı, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, dilekçeyle ilgilenmeyeceklerini ve sigorta şirketini arayıp sorunu kendimin çözmesi gerektiğini söyledi. Yıllardır bu bankanın müşterisi olarak şubenin bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan uzak yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Sonuçta sigorta poliçesi banka üzerinden yapılıyor ve şubeler bu konuda aracılık/acentelik rolü üstleniyor.
Kredim kapandığı halde, bilgim ve onayım dışında devam ettirilen ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini, 27 Mart 2026 tarihinde kartımdan çekilen 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu poliçe için tanımlanan tüm otomatik yenileme talimatlarının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Akçay/Balıkesir şubesindeki ilgili personelin müşteriye yaklaşımı ve ilgisizliği konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. Tarafından 27.08.2025 tarihinde kullandığım 315.078,00 TL tutarındaki, ilk ay peşin 11 ay vadeli taşıt kredisine istinaden 739**6623 kredi numarası ile “Kredili Hayat Sigortası” isimli bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu sigortaya ilişkin 2.574,31 TL prim kredi...
Yapı Kredi’de hesabım olmasına rağmen bankanın müşterisi değilim ve hiçbir şekilde onayım olmamasına karşın bugün hesabımdan 2.000 TL tutarında “Kişisel Güvence Sigortası” primi kesintisi yapılmıştır. Telefonuma “0001031005657847 no’lu Kişisel Güvence Sigortası poliçeniz 17-03-2026 tarihinde 2000 TL...
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım kredinin yanında ye976522857 numaralı, 12.09.2024 başlangıç ve 12.09.2026 bitiş tarihli işsizlik teminatlı kredi sigortası poliçem bulunuyor. Bu poliçeyi krediyle birlikte özellikle işsizlik teminatlı şekilde anlatıldığı için, olası iş kaybımda devreye girmesi ama...
Yapı Kredi Bankası’ndan geçen yıl kredi kullandığım sırada, Allianz moral destek poliçesinin zorunlu olduğu, aksi halde kredimin onaylanmayacağı belirtilerek bu poliçeyi imzalamak zorunda bırakıldım. Bu kapsamda poliçe için benden 1.000 TL tahsil edildi. 21.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan...
Babamın vefatı sonrası Yapı Kredi ile yaşadığımız ve hayat sigortası kapsamına rağmen çözülemeyen bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Babam, Yapı Kredi’den esnaf kredisi kullanmıştı ve bu krediye ait hayat sigortası mevcuttu. Babam, kredi taksitini ödediği gün vefat etti; buna rağmen, ödemenin yapıldı...
Yorumlar