Kredi İşleminde Usulsüz Kesinti

18 Aralık 2024 tarihinde bir araç bayisinde araç satın alırken, bayi Yapı Kredi Bankası üzerinden 250 bin TL, 1.99 oranında kredi kullandırdı. Bayi, banka ilk taksiti peşin alıyor, kalan tutarı bize gönderiyor dedi ve kalan tutarı hesaplayarak benden aldı. Sonrasında kredi detaylarına baktığımda, kredim 1.99 oranından 250 bin TL, 11 ay olarak gözüküyor ve aylık ödemesi 26,404 TL. 1.99 oran ve 11 ay olarak krediyi hesaplayınca zaten ödemem gereken tutar bu oluyor. Fakat 250 bin TL kredi içerisinden 29,327 TL 'manuel katlı payı' adında bir ücret kesilmiş. Bu kesilen tutar ilk taksit değil, bu ücret kime gidiyor bilmiyorum. Benim aracımın fiyatı üzerinden 250 bin TL düşmedi, bu tutardan sonra kalan kısım düştü. Bu hesabımdan usulsüzce kesilen 29,327 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER'e ayrıca şikayetlerimi bulunacağım.