Kısa Süreli Gecikmeye Rağmen Banka Adına Yapılan Rahatsız Edici Aramalar

Yapı Kredi ile yıllardır çalışıyorum, bugüne kadar sekiz ayrı kredimi düzenli şekilde ödeyip kapattım. Buna rağmen, bankanın hizmet verdiği Conecta isimli yer tarafından sürekli olarak rahatsız ediliyorum.

Şu anda sadece kredili mevduat hesabımda yaklaşık 10 günlük bir gecikme bulunuyor. Conecta, 5326**4808 numaralı telefonumdan arayarak "yüksek risklisin" şeklinde konuşuyor. Nedenini sorduğumda ise net bir açıklama yapamayıp geçiştiriyorlar. Yıllardır devam eden kredi borçlarım varken bu kadar aramalarına ses çıkarmadım; ancak tüm kredilerimi bitirip kapattığım bir dönemde, sadece KMH’deki kısa süreli gecikmeye dayanarak bu şekilde konuşmaları beni rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Conecta'nın yan bir kuruluş olduğu ancak hizmetin onlara verildiği söylendi. Sonuçta bu aramaları yapan yer banka adına hareket ediyor ve ben asıl muhatabımın Yapı Kredi olduğunu düşünüyorum.

Yapı Kredi’den talebim, Conecta’nın bu şekilde beni arayıp rahatsız etmesinin sonlandırılması, banka nezdinde risk durumumun yıllardır düzenli ödeyip kapattığım kredilerim de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesi ve bu üslupta aramaların bir daha tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasıdır.