to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan yeni aldığım tl Visa maaş kartımla, Amasya Taşova ilçesindeki Yapı Kredi ATM’sinden ilk kez para çekme işlemi gerçekleştirdim. 2 seferde toplam 10.000 TL (5.000 TL + 5.000 TL) çektim. Ancak bu işlemler sırasında toplamda 262,50 TL komisyon ve BSMV (Banka Sigorta Muamele Vergisi) kesintisi yapıldı. Hesap hareketlerimde bu kesintiler “komisyon” ve “BSMV” olarak görünüyor.
Maaşımı yeni taşıdım ve ilk kez para çekmemde böyle bir kesintiyle karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Yapı Kredi ATM’sinden, kendi bankamın maaş kartı ile para çekerken bu kadar yüksek bir komisyon ve vergi kesintisinin yapılmasını anlamış değilim. Kesilen tutarın tarafıma iadesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve 3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:40 civarında Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi sırasında beklemediğim şekilde komisyon kesintileriyle karşılaştım. 14.000 TL çektiğimde 100 TL komisyon ve ek olarak 5 TL farklı bir komisyon, ardından 1.000 TL çektiğimde ise 25 TL ve...
Bugün İzmir Konak/Yenişehir'deki Yapı Kredi ATM’sinden Yapı Kredi hesap kartımla 20.000 TL para çektim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı yapılmadan toplamda 250 TL + 12,5 TL komisyon kesintisi uygulandı. Bu tutarda ilk kez para çekiyorum ve ATM’de komisyonla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yapı Kredi Bankası kullanmış olduğum kredim ile ilgili olarak bilgim dışından hesabımdan Tüketici Kredileri Eksik BSMV tahsilatı adı altında 24 kere olmak üzere toplamda 678,58 TL. Ücret kesmiştir. Her ay kredimi ödeme gününden yaklaşık 5 gün önce yatırıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu beli...
Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim. Bankanın kendi ATM'sinden para çekmek istediğimde, istediğim tutarı alamadım ve önerilen tutar olan 6.000 TL'yi çektim. Yan ATM'ye geçip istediğim tutarı tamamlamak için tekrar işlem yaptığımda yine önerilen tutar olarak 6.000 TL çektim ve hesabımdan 52 TL'l...
26 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Aydın/Efeler şubesindeki maaş hesabımdan, Muğla Ortaca’da iki kez para çekme işlemi gerçekleştirdim. Hesabımın son dört hanesi 8824’tür. İlk işlemde 52,50 TL (50 TL + 2,50 TL), ikinci işlemde ise 210 TL çekim yaptım. Her iki işlemde toplamda yaklaşık 262,50...
Yorumlar