to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İptali Ve İadesi İçin Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yapı Kredi Bankası’na ait Troy kredi kartımın Şubat 2026 dönemi ekstresine yansıtılan yıllık kart aidatının iptalini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 6666’dır.
Kart aidatının iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, bu işlemi şubenin yaptığını söyleyip şubeye yönlendirdiler. Şubeyi aradığımda ise böyle bir işlem yapmadıklarını, bu tür işlemleri müşteri hizmetlerinin yaptığını belirttiler. Her iki taraf da birbirine yönlendirdiği için hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. İlgili kart aidatının en kısa sürede tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi hiçbir şekilde dönüş yapma tenezzülünde bulunmuyor. Sonrada saha ekipleri gelip tekrar çalışalım diye dil döküyor. Kart iadesini yapmadığını sürece Yapı Kredi daha çok gelir gider... Pos u iptal ettiğimiz gibi kartları da kapatırım olur biter...
Maalesef Yapı Kredi Bankası iletişime geçmiyor, sorunumu çözmüyor. Bana düşen Pos Hesaplarını kapattığım gibi 2 kredi kartını da kapatmak oldu. Tabi ki başka yollardan da şikayette bulunarak yapacağım bunu.
Merhaba ; Yapı Kredi Bankası halen herhangi bir geri dönüşte bulunmadı. Teşekkürler Yapı Kredi...
