to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait 3017 ile biten kredi kartımın tüm borcunu ödedikten sonra, müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Müşteri temsilcisi uygulamayı sildirmemi ve kartı yırtmamı söyledi, ben de bu talimatları yerine getirdim. Kartımı kapattıralı bir ayı geçti ve elimde kart ya da uygulama yok. Ancak bugün “YKB İzlemeden” borcumu ödemediğime dair bir mesaj aldım. Mesajda 280 TL asgari tutar borcu olduğu belirtiliyor, robot sistem ise bin tl’nin üzerinde bir borçtan bahsetti. Oysa kartımı kapatmadan önce tüm borcumu ödemiş ve müşteri temsilcisinden de teyit almıştım. Daha önce de kartı kullandığım dönemlerde benzer şekilde yanlış borç mesajları almış, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde böyle bir mesaj göndermediklerini öğrenmiştim.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat elimde kart olmadığı için temsilciye bağlanamadım. Kayıp/çalıntı hattı üzerinden denediğimde ise ilgili birime aktarılacağım söylendi fakat aktarılmadı. Kart kapatılırken bana herhangi bir ek ödeme, aidat ya da sonradan yansıyacak bir harcama olacağına dair de bilgi verilmemişti.
Yanlış borç bildiriminin acilen düzeltilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Worldcard’ımı 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden kapatmak için toplam borcumu ödedim. Sonrasında fazla ödeme yaptığım için artı bakiyemin iade edileceği söylendi, ancak provizyonda işlem olduğu gerekçesiyle birkaç kez aramak zorunda kaldım. Sonunda artı bakiyem iade edildi ve kartım kap...
Yapı Kredi Bankası kapattığım karta ekstre borcu geliyor. Şüpheli işlem sebebiyle kapattığım telefon ile kapattığım kredi kartına ekstre borcu geliyor aylardır. İlk olarak benim unuttuğum ödeme mi var diyerek ödeme de yaptım üstelik... Banka şubesine gidiyorum dilekçe mi vermem gerekiyor. Kartın ta...
4625 ile biten Yapı Kredi Bankası kredi kartına sahiptim. Borcumu tamamen kapatıp kartımı kapattırdım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, 8000 lira küsur ödeme yapmam karşılığında kartın tamamen kapanacağını ve son borç tarihinde hesabımdan son paranın çekilerek kartımın kapanacağını söyledi. Uygulama...
Yapı Kredi kartımı yıllardır kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Geçen ay internetten yaptığım bir alışveriş sonrasında Yapı Kredi Bankası tarafından aranarak şüpheli işlem olması sebebiyle işlemin iptal edildiği ve kartımın kapatıldığı belirtildi. Sonrasında ekstrem kesilince ö...
Yapı Kredi müşterisiyim ve iki adet kredi kartı (Gold Kart ve Eko Kart) kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinde alışveriş yapmaya çalışırken kartlarımın kapatıldığını fark ettim ve bu durumu o anda gelen bilgilendirme mesajıyla öğrendim. Sadece bir kartımın borcunu bir gün geciktirdim ve ertesi gün asgar...
Yorumlar