Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Kredi Kartı Kapatma Sonrası Beklenmedik Faizli Borç Mağduriyeti

ID:33836479

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma Sonrası Beklenmedik Faizli Borç Mağduriyeti

Ayşegül

Yapı Kredi Bankası

02 Ekim 2025 14:31

1.173

Yapı Kredi Worldcard’ımı 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden kapatmak için toplam borcumu ödedim. Sonrasında fazla ödeme yaptığım için artı bakiyemin iade edileceği söylendi, ancak provizyonda işlem olduğu gerekçesiyle birkaç kez aramak zorunda kaldım. Sonunda artı bakiyem iade edildi ve kartım kapatıldı. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartım kapatıldıktan sonra bu ay ekstre maili alınca şaşırdım. Banka tarafından, taksitlerin nakide çevrilmesi gerektiği ve bu işlemin yapılmadığı için faizli bir tutar oluştuğu belirtildi. Kapatma işlemi sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için harcamalarımı ve ödemelerimi buna göre ayarlamıştım. Şimdi ise ödemem gereken faizli bir tutar ile mağdur edildim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece taksitleri nakide çevirebileceklerini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve elimde ekran görüntüsü mevcut.

Kapatma işlemi sırasında gerekli bilgilendirme yapılmadığı ve bu nedenle mağdur edildiğim için oluşan faizli tutarın iptalini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartımdan Haksız Faiz Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İrfan

Yapı Kredi Bankası

19 Ekim 2025 16:33

1.463

7 Ekim tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek İkitelli Şubesi’ne gidip kartımı tamamen kapattırdım. Ancak 17 Ekim’de, kapattırdığım karttan “584 dönem faizi” adı altında 584,97₺ tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Kartımın kapalı olduğundan eminim; mobil uygulamada da...

kapali-kredi-kartimdan-haksiz-faiz-tahsilati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

kapali-kredi-kartimdan-haksiz-faiz-tahsilati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Kapatılan Kredi Kartıma Beklenmedik Gecikme Faizi Yansıtıldı

Serdar

Yapı Kredi Bankası

03 Ekim 2025 19:45

1.943

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı Eylül ayının başlarında tüm borçlarımı ödeyerek ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kullanıma kapattım. Kartımın limiti 40.000 TL idi ve bu tutarın tamamını hesabıma ekleyip tüm borçlarımı kapattım. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, Ekim ayında tarafıma gecikmede borcum o...

Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Karttan Haksız Ücret Tahsilatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Cihad

Yapı Kredi Bankası

25 Ekim 2025 16:20

3.381

Yapı Kredi Worldcard’ımı yapılandırıp 12 taksitte ödedim ve toplamda en az 115.000 TL ödeme yaptım. Kartımın limiti 80.000 TL idi ve tüm taksitlerim bitince kartım uygulamadan tamamen silindi, borcumun bittiğini düşündüm. Ancak 24 Ekim 2025’te kapalı olan kartımdan 184,5 TL para çekildi ve ayrıca 18...

kapali-karttan-haksiz-ucret-tahsilati-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

25 Yıllık Müşteriye Bir Günlük Gecikmede Yüksek Faiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

20 Ekim 2025 11:00

3.562

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi hep düzenli yaptım. Ancak Eylül ayında, son ödeme tarihi olan 24 Eylül’de kredi kartı borcumu bir gün geciktirerek 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden ödedim. Ekstremde 61.000 TL borç görünüyordu ve 24.000 TL...

25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

2 Destek

Faizsiz Ve 3 Taksitli Nakit Avans Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Büşra

Yapı Kredi Bankası

18 Ağustos 2025 15:55

3.645

15 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla faizsiz ve 3 taksitli olarak belirtilen 25.000 TL tutarında nakit avans çektim. Ancak, işlemi yaptıktan sadece iki gün sonra ilk ekstrede iki taksit birden yansıtılarak toplamda 18.591 TL borçlandırıldım. Bu duru...

faizsiz-ve-3-taksitli-nakit-avans-vaadinin-yerine-getirilmemesi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

1 Destek