Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Puanlarım Yüklenmiyor

Worldcard Play kartımla Yapı Kredi’nin mobil uygulaması üzerinden çeşitli kampanyalara düzenli olarak katılıyorum ve kampanya koşullarına uygun internet harcamaları yapıyorum. Özellikle 6 Eylül 2025’ten sonra ve bugüne kadar olan dönemde, yaptığım uygun harcamalara rağmen kampanya kapsamında puanlarım yüklenmiyor. Oysa kartı ilk aldığımda, 6 Eylül’e kadar olan harcamalarda puanlar sorunsuz şekilde yükleniyordu. Harcamalarımı genellikle Hepsiburada, Trendyol, Gratis ve Koton gibi büyük internet sitelerinde gerçekleştiriyorum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğimden eminim ve herhangi bir iade veya iptal durumunda puanlar zaten otomatik olarak geri çekiliyor, bu konuda bir sıkıntı yaşamıyorum. Ancak son dönemde, kampanya şartlarını tam olarak sağlamama rağmen puanlarım yüklenmedi. Kampanya kapsamında hak ettiğim puanların yüklenmesi ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.