to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim ve onayım dışında 1.500 TL yerine 15.000 TL bireysel emeklilik katkı payı çekilmesi
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bireysel emeklilik hesabı açtırmak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm temsilci tarafından bireysel emeklilik katkı payı alt limitinin 1.500 TL olduğu tarafıma açıkça ifade edilmiştir. Ben de özellikle en düşük tutar olan 1.500 TL üzerinden işlem yapılmasını istediğimi belirttim ve bu doğrultuda sözleşmeyi onayladım.
Ancak katkı payının hesabımdan çekileceği tarihte banka hesabımdan 1.500 TL yerine 15.000 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutar, tarafıma bildirilen katkı payının tam 10 katıdır ve kesinlikle bilgim ve onayım dahilinde değildir.
Durumu fark eder etmez ilgili kurumla iletişime geçerek iptal işlemlerini başlatmak zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve stres yaşadım. Ayrıca hesabımdan bilgim dışında yüksek tutarda para çekilmesi nedeniyle, bu yüksek tutarlı çekim sebebiyle yapmam gereken ödemelerim ve diğer finansal planlamam olumsuz etkilendi; maddi olarak zor durumda kaldım.
Bilgim ve açık onayım olmaksızın, yapılan başvurunun sonucu olarak bu şekilde yüksek tutarlı bir katkı payı çekilmesinin, bekletilmeden ve gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin faiz veya uygun görülecek başka bir yöntemle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konunun Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk), Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuruya konu edileceğini ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Yapı Kredi maaş hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Bireysel Emeklilik Sistemi başlatılmış ve otomatik olarak para çekilmiştir. Yaklaşık 2 gün önce fark ettim ve hesabımdan en son gördüğüm kadarıyla 1.250 TL civarında bir tutar kesilmiş, daha fazla da olabilir, detayına tekrar bakacağı...
Hesabımı 10 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi’ye taşıdıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan Allianz üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldığını fark ettim. Benim açık bir rızam ve imzam olmamasına rağmen her ay düzenli olarak hesabımdan 1.500 TL tutarında kesinti yapılıyor. Yaklaşık 7 aydı...
Yapı Kredi Bankası’nda bilgim ve iznim olmadan bireysel emeklilik hesabı açılmış ve Temmuz ile Ağustos aylarının 6’sında, iki kez 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL param mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemler için hiçbir şekilde onayım, imzam veya iznim alınmamıştır. ...
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşı alan bir müşteriyim. 26.12.2025 tarihinde gece hesabımı kontrol ettiğimde “SGK promosyon ödemesi iptali” açıklamas...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaş promosyonu için başvurmuştum. Toplam 15.000 TL promosyon yatacağını düşünürken, bugün hesabıma yatırılan tutardan 5.200 TL kesinti yapıldığını gördüm. Eksik ödeme olduğunu düşündüğüm için önce bu durumu bildirdim, ardından bu kesinti nedeniyle promosyon işleminden...
Yorumlar