to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası İzmir Hatay şubesinde son dönemde şube içi sıra bekleme sürelerinin oldukça uzaması ve ATM’lerden döviz yatırma işleminin yapılamaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son süreçte şubeye gittiğimde uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyor, basit işlemler için bile gereğinden fazla zaman harcıyorum.
Ayrıca uzun zamandır şube önündeki ATM’lerden döviz yatırma işlemi yapılamıyor. Şube personeli artık döviz yatırma işlemlerinin ATM’lerden yapılamayacağını, bu işlemlerin sadece gişeden yapılabileceğini söylüyor. Bu durum hem şubede yoğunluğa hem de daha da uzun bekleme sürelerine neden oluyor.
Şubede gişe sayısının ve aktif personel sayısının artırılmasını, sıra bekleme sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesini ve ATM’lerden tekrar döviz yatırma işleminin yapılabilmesini talep ediyorum. Bu konularda gerekli iyileştirmelerin yapılarak hem şube içi hem de ATM hizmetlerinin daha verimli ve müşteri odaklı hâle getirilmesini istiyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde saat 10.50 civarında İzmir Hatay Şubesi’ne sözleşme yenileme işlemi için geldik. Şubede çok fazla sıra olmamasına rağmen yaklaşık 50 dakikadır bekliyoruz ve hâlâ işlemimiz yapılmadı. Çalışanların oldukça yavaş ve rahat bir şekilde çalıştığını, müşteri yoğunluğuna rağmen sürece...
Yapı Kredi Bankası ATM'lerinden 6-7 aydır döviz yatırma işlemi yapılamamaktadır. Bursa Gemlik ilçesindeki şube, Osmaniye ilindeki şube ve müşteri iletişim merkezine defalarca yaptığım başvuru sonuçsuz kaldı. 1 dakikalık bir işlem için şubede saatlerce zaman kaybı yaşamaktayım. Bu kadar ilgisizlik ve...
Yapı Kredi Bankası’nın Mersin ilindeki şubelerinde yaşanan ciddi sıra ve personel yetersizliğinden şikayetçiyim. 02.02.2026 tarihinde saat 14:33’te Mersin Akdeniz’teki Mersin Şubesi’ne yalnızca içeriden para çekme işlemi için gittim. ATM çekim limiti nedeniyle mecburen şube içinden işlem yapmak zoru...
Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak şubenizi ziyaret ettim. Sıraya girdikten sonra uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bekleme süresi hem müşteri memnuniyeti hem de bankacılık hizmetlerinin etkinliği açısından kabul edilemeyecek düzeydeydi. Müdürün yanına girenin sırası yanıyor işlemleri hızlanıyor...
Yapı Kredi Bankası dosab şubesinde yeterli personel bulunmaması nedeniyle bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saatlerinde şubeye giren müşteriler, akşama kadar uzun süreler boyunca bekletiliyor. Bu durum sadece bugün değil, genel olarak sürekli yaşanıyor ve müşterilerin işlemleri gereksiz yere...
Yorumlar