İzinsiz Trendyol Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce 550 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında ya da sonrasında herhangi bir abonelik, üyelik ya da düzenli ödeme talebim kesinlikle olmadı. Buna rağmen bugün, yaklaşık 10 dakika önce Yapı Kredi Bankası’ndan hesabımdan 75 TL tutarında, açıklamasında “epos Trendyol.com” yazan bir çekim yapıldığına dair bildirim aldım. Bu işlem için hiçbir onay vermedim ve herhangi bir abonelik başlatmadım.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 75 TL’lik tahsilatın derhal iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair, açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu bankam, ilgili resmi kurumlar ve gerekli tüm diğer mecralar üzerinden sürdürmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.