to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Teslimi Ve Kişisel Veri İhlali Sonrası Banka İlgisizliği
05.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın, tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edildiğini fark ettim. Bana ait olan ve son dört hanesi 4054 olan kredi kartım, rızam ve açık iznim olmadan tarafıma gönderilmiş, ardından da yine iznim olmadan üçüncü bir kişiye teslim edilerek kişisel verilerim açıkça ihlal edilmiştir.
Bu ciddi ihlal sonrası bankanın ve müşteri temsilcilerinin tutumu da son derece ilgisiz ve alakasızdır. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmak istememe rağmen ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, üstüne bir de kart kapatma ücreti yansıtılmış durumda.
Kişisel verilerimin ihlali, kartımın tanımadığım birine teslim edilmesi ve buna rağmen benden kart kapatma ücreti alınması kabul edilebilir bir durum değildir. Bankanın bu süreçteki ilgisizliğinden ve sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
