İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Güvenlik Endişesi

Yapı Kredi World kredi kartımdan az önce, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet işlem gerçekleşti. Biri yaklaşık 900 TL, diğeri ise 1700 TL tutarında olmak üzere toplamda iki izinsiz internet alışverişi işlemi yapılmış ve tarafıma bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

İşlemleri fark eder etmez Panik Yok uygulaması üzerinden kartımı hemen kapattım. Buna rağmen kartımdan bu şekilde onaysız işlem yapılabilmesi, bankanın güvenlik sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kartımı düzenli kullanan ve güvenlik konusunda dikkatli bir müşteri olarak, bu durumun nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama bekliyorum.

İzinsiz olarak gerçekleşen bu 900 TL ve 1700 TL’lik işlemlerin acilen iptal edilmesini, tutarların kartıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.