to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın son kullanma tarihi Kasım 2026 olmasına rağmen, tam sömestr tatilinde, hiçbir onayımı almadan yeni kart basıp göndermiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şehir dışında olacağımı, adreste bulunamayacağımı, elimdeki kartın süresinin dolmasına daha 10 ay olduğunu ve kartıma acil olarak ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, yeni kartı teslim almazsam mevcut kartımı aktif şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi.
Kurye beni şehir dışında olduğum için bulamayınca, bu kez banka benim hiçbir onayımı almadan ve bana haber vermeden hem yeni kartı hem de mevcut, aktif olarak kullandığım kartımı 22 Ocak tarihinde iptal etti. Süresinin dolmasına 10 ay varken kartımın iptal edilmesini kabul edemiyorum. Şehir dışında olduğum bu dönemde kartım iptal edildiği için ciddi anlamda mağdur oldum ve tüm harcamalarımı zorunlu olarak nakit yapmak zorunda kaldım.
Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, tatil döneminde plansız ve bilgisiz şekilde kartımın kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu uygulamanın müşteriniz açısından ne anlama geldiğine dair açıklama yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi kredi kartımın süresi dolduğu için banka tarafından yeni kartım kurye ile gönderilmiş. Ancak evde olmadığım için kart bana ulaştırılamamış ve geri gitmiş. Kurye bana herhangi bir arama yapmadı, ayrıca kartımın nerede olduğuna dair de hiçbir bilgi verilmedi. Bankanın sesli yanıt sisteminde...
Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım World kredi kartım için bana hiçbir şekilde sorulmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan “kredi kartı ürün çeşidi değişikliği olduğundan dolayı kredi kartınız değiştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın ardından mevcut kullandığım kar...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın acil olduğunu, ödemelerim olduğu için bir an önce kullanmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen kartım hâlâ kurye ile tarafıma teslim edilmedi ve gönderim süreciyle ilgili net bir bil...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımın son kullanma tarihi 06/26 olmasına rağmen, hiçbir talebim ve onayım olmadan kartım ve buna bağlı sanal kartım bir anda iptal edildi ve tarafıma yeni kart gönderileceğine dair mesaj iletildi. 31 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da kartımı kullanamaz hâle...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartım, bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan yenilendi. Mevcut kullandığım kart ile sadece alışveriş yapabiliyorum, nakit avans gibi işlemler tamamen kapatıldı. 11 Ocak 2026 tarihinden bu yana yeni kartım için bekliyorum ancak 9 gü...
Yorumlar