İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Kart İptalinde İade Reddi

Yapı Kredi World kredi kartımdan Mart ayında haberim ve onayım olmadan 4.800 TL + 4.800 TL + 1.500 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda kart aidatı kesintisi yapıldı. Yıllardır aynı bankayı kullanıyorum ve her yıl kesilen aidatları, talep ettiğimde iade ediyorlardı. Bu yıl da aynı şekilde işlem yapılacağını düşünürken, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu tutarlar üç kata yakın şekilde hesabımdan çekildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, haksız bulduğum bu kesintiyi detaylıca anlattım; ancak bana artık bir şey yapamayacaklarını, en fazla aidatın yüzde 75’ini iade edebileceklerini söylediler. Kartlarımı iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise, kartları iptal edersem iadeyi yapamayacaklarını söyleyip bu talebimi de yerine getirmediler. Yıllardır aynı bankada işlem yapan ve her seferinde aidatları iade edilen bir müşteri olarak bu tutumdan son derece rahatsızım.

Kesilen tüm kart aidatlarımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Yapı Kredi ile artık çalışmak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.