İzinsiz Gönderilen Yeni Kartın İptali Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait TLCard banka kartımı uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, önceki kartımın aynısını, sadece numarası farklı olacak şekilde, 18.03.2026 tarihinde adresime yeni bir kart gönderdiler.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni kart gönderiminin gerekçesi olarak mevcut kartımın son kullanma tarihinin yaklaşmasını gösterdiler. Ancak mevcut kartımın son kullanma tarihi 2030 yılı ve yaklaşık üç buçuk yıl daha kullanılabilir durumda. Bu nedenle belirtilen gerekçeyi gerçekçi ve geçerli bulmuyorum; iznim dışında kart gönderilmesini doğru ve şeffaf bir uygulama olarak görmüyorum.

İstemediğim halde gönderilen bu yeni kartın iptal edilmesini ve bu kartın neden gönderildiğine dair açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kartla ilgili şu anda veya ileride herhangi bir ücret, aidat ya da masraf yansıtılmayacağına dair net bir güvence verilmesini istiyorum.