to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Worldcard Başvurusunun İptali Ve Yetkili Temsilciye Disiplin Talebi
22.05.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Yapı Kredi Bankası çağrı merkezinden G******* isimli müşteri temsilcisi tarafından 444 0 444 numarası üzerinden arandım. Worldcard isteyip istemediğim soruldu, açıkça “hayır” dememe rağmen tarafımdan onay alınmadan kredi kartı başvurusu yapılmış ve bu başvuru red ile sonuçlanmıştır.
Şu an e-Devlet üzerinde de bu başvuru “red” olarak görünmekte ve bu durum benim için ileride kredi süreçlerinde sorun yaşamama yol açabilecek bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca, yaşadığım bu durumla ilgili bankaya tekrar ulaşmak istedim; ancak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım.
İstemediğim halde açılan Worldcard başvurusunun ivedilikle iptal edilmesini, tüm görüşme kayıtlarının incelenmesini ve e-Devlet dahil gerekli tüm kayıtlarda bu olumsuz başvurunun tarafımdan talep edilmediğinin işlenmesini ve düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, beni bu duruma düşüren G******* isimli müşteri temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak banka tarafından uygun görülecek disiplin/yaptırım sürecinin işletilmesini talep ediyorum.
