Iyzico/Smart Global Ve Yapı Kredi Hesabımdan 49 Bin TL Çektiler

Iyzico/Smart global isimli şirket tarafımdan kredi kartı hesabımdan 49.678 TL para çekildi. PTT web sayfasını kopyalayarak gönderiniz adres değişikliği sebebiyle iletilememiştir şeklinde telefonuma bildiri düştü. Depremden dolayı sokak isminin değişmesi sebebiyle normal geldi ve güncelleme sayfasını doldurdum. 7 TL ödeme yaparsam kargonun tekrar yönlendirileceğini yazan bir ekran çıktı ve kredi kartı bilgilerimi yazdım. 3D Secure işleminden onay sayfası geldi anlık bir gafletle onayladım. Ardından tekrar onay sayfası gelince bir gariplik olduğunu anladım, meblağ 37 bin tl idi. Hemen reddetsemde ilk yaptığım onayla 49 bin civarında bir para çekildi. İşlem provizyona düşmüştü ve ben hemen Yapı Kredi bankasını aradım. Maalesef banka beni yanlış yönlendirdi ve provizyonda olan işlemin geri alınamayacağını söyledi. Hemen kartımı iptal ederek yenisini düzenledi. Harcama itirazı oluşturuldu. İşlem provizyondan kalkınca sorun çözüldü sandım ama iki gün sonra bankadan itirazımın kabul edilemediğine dair bir cevap geldi ve işlem borç olarak yansıtıldı. Hemen delillerle beraber savcılığa gittim ve suç duyurusunda bulundum. Savcılık olayın olduğu gün gitseydim bankaya yazı yazarak ambargo konulabileceğini ama işleme düşünce ambargo koyamadıklarını söyledi. Yapı Kredi Bankasından şikayetçiyim beni ve tüm müşterileri iş akışını bozarak yanlış yönlendirdiler. Iyzico firmasını aradım, kendilerinin sanal pos hizmeti verdiklerini ve alakalarının olmadığını söylediler hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, Smart global firmasına ulaşmam gerektiğini söylediler. Sorun sanal pos hizmeti veren Iyzico firmasının güvenlik açığından kaynaklanıyor büyük ihtimalle, çünkü bu firmanın hizmetini alan firmalar üzerinden insanlar yanıltılıyor. Smart global bir sigorta şirketiymiş çağrılarıma cevap alamadım. Gelişme olunca bu sayfadan paylaşacağım.