İşsizlik Sigortam Kredi Taksitlerini Ödemiyor

Yapı Kredi Bankası’ndan Aralık 2025’te kullandığım kredi için Allianz üzerinden işsizlik teminatlı sigorta yaptırdım ve bunun için ayrıca prim ödedim. Mart ayında işsiz kalmama rağmen poliçede belirtilen işsizlik teminatı hâlâ devreye alınmadı.

İşten ayrıldıktan sonra Mart ayında talep edilen tüm evrakları hem mobil kanaldan hem de tarafıma verilen e‑posta adresine defalarca gönderdim. Poliçeye göre Allianz’ın kredi taksitlerimi 6 ay süreyle karşılaması gerekirken, Mart, Nisan, Mayıs ve devamındaki aylar için herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen talebimin neden sonuçlanmadığına dair net bir açıklama yapılmamış, tarafıma herhangi bir ödeme tarihi de iletilmemiştir. Şu anda hem işsizim hem de kredi taksitlerimi kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldığım için ciddi maddi sıkıntı yaşamaktayım.

İşsizlik teminatlı poliçem kapsamında hak ettiğim ödemelerin gecikmeksizin yapılmasını ve başvurumun neden hâlâ sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerektiğinde ilgili kurumlara başvuracağımı bildiriyorum.