to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücreti 53 Gündür İade Edilmiyor!
19.03.2025 tarihinde Worldcard’ımın (son dört hanesi: 4375) ile 65.000 TL ödeyerek rta Turizm’den 28.06.2025 hareket tarihli Orta Avrupa turu satın aldım. Ancak 27.06.2025 tarihinde rta Turizm’den turun iptal edildiğine dair e-posta aldım ve bunun üzerine 26.06.2025 tarihinde 1790956991 referans numarası ile harcama itirazı başvurusunda bulundum. Ödemem karşılığında herhangi bir hizmet ya da ürün almadım.
İtirazımın üzerinden 53 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi’den herhangi bir yanıt alamadım. Aynı turu başka bankaların kartlarıyla alan arkadaşlarımın ödemeleri Halkbank ve İş Bankası tarafından hızlıca iade edildi. Ancak Yapı Kredi’de sürecin bu kadar uzamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Şirketin el değiştirmiş olabileceği ve 120 gün beklemem gerektiği söylendi; ancak bu kadar uzun bir sürede şirketin ortadan kaybolmasından endişe ediyorum.
Hem Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle hem de Kayseri Doğu Sanayi Şubesi’ne dilekçe ile başvurarak, rta Turizm ile yaptığım sözleşmeyi ve iptal mesajını da sundum. Buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
65.000 TL’lik ödemenin kartıma hızla iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
