İptal Edilen Aboneliklerden Yetkisiz Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Banka Sorumluluğu

Yapı Kredi Bankası World kredi kartım ile 08.02.2026 tarihinde HGS için 500,00 TL ve 11.02.2026 tarihinde Radarbot navigasyon programı için 134,99 TL olmak üzere iki ayrı izinsiz ve onaysız harcama yapılmıştır. Her iki ürünün de aboneliklerini daha önce iptal etmiş olmama rağmen kartımdan yeniden ücret çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Ancak banka, aboneliklerini iptal ettiğim ve ücret tahsil eden yerlerle (HGS ve Radarbot) görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmıştır.

İptal ettiğim halde yapılan bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve toplamda çekilen tutarların tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iznim dışında gerçekleşen işlemlerle ilgili olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.