to read complaints and reviews, or file yours.
Yapı Kredi bireysel mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyor...um. 19.05.2026 tarihinden beri her giriş denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyor, hesap ve kart işlemlerimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum.
Bankanız nezdindeki mobil/internet bankacılığı erişimim, herhangi bir makul ve sürdürülebilir çözüm sunulmaksızın kısıt...lanmıştır. Yurt dışında çalıştığım ve Türkiye hattıma çağrı ulaşmadığı bankanız kayıtlarında açıkça görülebilecek olmasına rağmen, tarafıma alternatif doğrulama yöntemi sunulmamış,
Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi yaklaşık 5 yıldır bir türlü alamıyorum. Bu nedenle mobil şubeye giremiyor ve bireyse...l internet şubesini de kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez şubeye gittim ve ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sorun çözülemedi, net bir çözüm sunulma
Bir süredir yurt dışındayım ve ne zaman Türkiye’ye döneceğim net değil. Yurt dışından kredi kartımı kullandığım gerekçes...iyle Yapı Kredi “güvenlik” bahanesiyle önce kredi kartımı, ardından tüm bankacılık erişimimi kapattı. Bugün geldiğimiz noktada: Kredi kartım kapalı Mobil ve internet bankacılığı e
Yapı Kredi’deki bireysel hesabıma, bugün saat 14.00 civarında yaklaşık 500.000 TL tutarında EFT yapmak isterken banka ta...rafından bloke konuldu. O andan itibaren hem telefon bankacılığı üzerinden hem de internet bankacılığı iletişim kanalı üzerinden defalarca görüşme ve yazışma yaptım; her seferinde
Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabım üzerinden mobil/internet bankacılığı yoluyla yaptığım bazı para transferleri nede...niyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 1–2 hafta önce hesabımdan 100.000 TL, 90.000 TL ve 150.000 TL civarında yüksek tutarlı para transferleri yaptım. Bu işlemler teknik olarak benim t
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi bireysel hesabımdan internet bankacılığı üzerinden E*** B**** adına 5.500 TL tutarınd...a EFT işlemi yaptım. EFT işleminde isim yanlışlığı olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü i
Yapı Kredi’de bulunan bireysel kredi kartımı yaklaşık 1 hafta önce kapattım ancak kart limitim hâlâ sıfırlanmış görünmüy...or. Kartı kapatmama rağmen limitimin açık kalması beni tedirgin ediyor. Çağrı merkezini arayarak bu durumu iletmek ve limitimin tamamen sıfırlanmasını talep etmek istedim fakat de
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi’deki bireysel hesabımın bloke edildiğini internet/mobil bankacılığa girdiğimde fark e...ttim. Hesabımda bulunan 1.862 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu tutarı kullanamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Müşteri hiz
05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bireysel kredi kartımın (son dört hanesi: 8141) ekstresinde “kredi kartı ...üyelik ücreti” adı altında 1.085,50 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücret, internet bankacılığı üzerinden ve otomatik olarak, bilgim dışında kartımdan çekil
05/08/2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) başvurdum ve ...aylık 5.000 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak ayrılmak istediğimde, Allianz müşteri hizmetleri sözleşmemin 5 yıl süreyle para çekimine izin vermediğini, bu süre dolmadan birikimimi
Yapı Kredi banka kartım ve mobil bankacılık hizmetlerimle ilgili olarak, 3 gündür sim kart blokemi kaldırmak için müşter...i hizmetlerini arıyorum. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda kesinlikle yardımcı olmuyor ve işlemin sadece banka şubelerinden yapılabileceğini söylüyor. Diğer bankalarda bu tür işle
Yapı Kredi internet bankacılığı bireysel hesabım üzerinden bugün para transferi ve fatura ödeme işlemi yapmak istediğimd...e, ekranda “para transferi ve fatura ödeme yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaştım. Hesap numaramın son 4 hanesi 6657’dir. İşlemleri bilgisayar üzerinden internet bankacılığı site
16 saat önce Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden hesabıma güvenlik sebebiyle bloke kondu ve o zamandan beri tüm ba...kiyeme erişemiyorum. Herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım ve herhangi bir uyarı, bildirim, SMS veya e-posta da almadım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sa
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi bireysel vadesiz hesabımdan internet bankacılığı üzerinden para gönderme işlemi gerçekleşti...remiyorum. Her denememde “Sınırlandırılmış para transferi yüzünden işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Limit bölümünden gerekli değişiklikleri yapmama r
"Sorunum çözüldü"
Bugün Yapı Kredi Manavgat Şubesi’indeki bireysel hesabıma yüklü miktarda pa...ra girişi oldu ve ardından internet bankacılığı üzerinden para transferi ya
27 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabımdan internet bankacılığı üzerinden başka bir banka hesabına 23.900 ...TL fast transferi yaptım. Ancak yanlış hesaba gönderdiğimi fark ettim ve hemen işlemin iadesi için başvurdum. Bankadan bana 2095365454 numaralı iade talep sorgu numarası verildi ve
05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredi...si kullandım. Kredi kapsamında hesabımdan; - Kredi Ödeme Güvencesi adı altında 19.672,50 TL, - Bireysel İhtiyaç Kredisi Tahsis Ücreti adı altında 1.250,00 TL, - BSMV (Bireysel İ
Yaklaşık 15 gündür Yapı Kredi Aydın Şubesi’nde hem kurumsal hem bireysel müşteri olarak portföyüme ulaşamıyorum. Kurumsa...l şifremi unuttum, yenilemek için hem mobil uygulama, internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri dahil tüm kanalları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Şubeyi defalar
12 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabımda, internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemlerde mükerrer para... yatırma ve çekme sorunu yaşadım. Hesabıma gelen bakiyede, aynı tutarın birden fazla kez yatırılıp çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geç
Kendim Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olduğum için ve anneannemin benimle aynı evde yaşadığından dolayı yaklaşık 3 yı...l önce anneannem için tüm vekalet belgelerimle emekli maaş banka anlaşması yaptım. Yaşından dolayı internet bankacılığı veremeyeceğini fakat banka kartını tarafıma düzenleyip vereb
Son zamanlarda internet üzerinden kumar ve bahis oyun oynama oranları arttı. Maalesef gençlerimiz hızlı bir şekilde bu b...ataklığa sürüklenmektedir. İnternet bankacılığı üzerinden verilen krediler de buna ön ayak olmaktadır. Asgari ücretle çalışan bir vatandaşa aylık taksitleri 40-50 bin lira olan 300
İnternet şifremi unutmak gibi çok büyük bir suç işledim. Normal bir insan gibi şifremi yenilemeye çalıştım. Görüntülü ar...amaya yönlendirdiler. Kimliğimin fotoğrafını aldılar, bir iki soru. Hepsi doğru. Ama red geldi. Tekrar aramaya çalıştım, şubeye gitmem gerekiyor diye mesaj geldi. Cuma akşamı şube
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. İnternet bankacılığı üzerinden 3 ay ertelemeli kredi kullandım. İki seçenek vardı:... normal bireysel kredi ve 3 ay ertelemeli kredi. Faiz oranları birbirinden farklıydı ve ben 3 ay ertelemeli olanı seçtim, kesinlikle eminim. Bir sonraki ay ilk taksit tutarını hesa