Yapı Kredi Bankası Yanıltıcı Kredi Seçenekleri İle Müşteri Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. İnternet bankacılığı üzerinden 3 ay ertelemeli kredi kullandım. İki seçenek vardı: normal bireysel kredi ve 3 ay ertelemeli kredi. Faiz oranları birbirinden farklıydı ve ben 3 ay ertelemeli olanı seçtim, kesinlikle eminim. Bir sonraki ay ilk taksit tutarını hesabımdan otomatik aldılar. 3 ay ertelemeli olarak yüksek faiz ile seçmemin bir önemi yokmuş anlaşılan.
Müşteri temsilcisi ile görüştüm, söylediklerine göre 3 ay ertelemeli kredi çekmemişim, sistemlerinde öyle görünüyormuş. 3 ay ertelemeli seçim yapmak yetmiyormuş; ilk anda 'devam et' deyip ilerliyoruz, orada insanın aklı ile oynuyorlar. Normal krediye dönüştürüyorlar ve yüksek faizden çekmiş oluyorsun.

Normal kredi çekseydim keşke, en azından faiz oranı düşüktü. 3 ay ertelemeli yüksek faiz oranını tıklayıp normal krediyi kullandırttılar. Bununla ilgili geri dönüş istiyorum. İlgili biri varsa...