Instagram Üzerinden A101 Alışverişinde Çifte Kart Çekimi Ve İade Talebi

27.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Instagram üzerinden A101 adıyla açılmış bir sayfa üzerinden alışveriş yapmak isterken, ödeme aşamasında kartımdan “BİM ve pos” isimli bir firma üzerinden iki kez çekim yapıldı. 27.01.2026 tarihinde saat 11.14’te yaklaşık 1000 TL, saat 11.17’de ise 999 TL olmak üzere toplam iki kez ücret kesildi. İşlemler Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 7647 ile biten kartımdan gerçekleştirildi.

İşlem esnasında durumdan şüphelendiğim için önce BİM’in bir şubesine giderek e-ticaret sayfaları veya “BİM ve pos” isimli bir firmaları olup olmadığını sordum; böyle bir yapılarının olmadığını ifade ettiler. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bu işlemleri benim yapmadığımı, mağdur olduğumu ve provizyon aşamasındayken bu işlemlerin ödenmemesini talep ettim. Ancak buna rağmen provizyonda olan harcamalar işleme alınarak kartımdan kesin olarak çekildi ve ücretler iade edilmedi.

Elimde bu işlemlere ait banka dekontları bulunmaktadır. Ayrıca BİM müşteri hizmetlerini de aradığımda, “BİM ve pos” şeklinde bir firmalarının veya bu isimle herhangi bir e-ticaret yapılarının olmadığını, bu ismin kendilerine ait olmadığını açıkça beyan ettiler. Yani hem A101’in hem de BİM’in isimleri ve markaları kullanılarak Instagram üzerinden insanların aldatıldığını, buna rağmen bankamın provizyon aşamasındaki bu şüpheli işlemleri engellemediğini ve mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum.

Yapı Kredi Bankası’nın, provizyonda itiraz etmesine rağmen kesinleşen bu iki işlemi detaylı şekilde incelemesini, kartımdan çekilen yaklaşık 1000 TL ve 999 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerini koruyacak daha etkin güvenlik ve kontrol mekanizmaları uygulamasını talep ediyorum.