İBB Pazar Desteği Ödemesinde ATM Kartsız İşlem Sorunu

İBB tarafından tarafıma yatırılan 10.000 TL tutarındaki pazar desteği ödemesiyle ilgili Yapı Kredi ATM’lerinde sorun yaşıyorum. Gelen bilgilendirme mesajında, hesabım ya da kartım olmasa bile kartsız işlem menüsünden sosyal ödemeler bölümünden bu tutarı çekebileceğim belirtilmesine rağmen, hiçbir ATM’den paramı çekemiyorum.

18 Mart tarihinden beri farklı zamanlarda ATM’lerden kartsız işlemle bu ödemeyi almaya çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Yapı Kredi’den, İBB’nin gönderdiği bu pazar desteği ödemesini neden alamadığım konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve varsa teknik sorunun giderilerek ödemenin tarafıma sorunsuz bir şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.