to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Play Kart’ıma tanımlı HGS otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 31.08.2025 tarihinde iki kez ve 20.09.2025 tarihinde bir kez olmak üzere toplam üç defa otomatik ödeme gerçekleşmemiştir. Bu tarihlerde ödeme yapılmadığı için tarafıma sırasıyla 94 TL, 94 TL ve 460 TL olmak üzere toplamda 648 TL ceza yansıtılmış, cezasız ödemeler ise 230 TL, 47 TL ve 47 TL olarak gerçekleşmiştir. Cezaların daha fazla artmaması için 13 Ekim 2025 tarihinde tüm cezaları ödedim.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye yönlendirildim. Çeliktepe Şubesi’ndeki A*** O*** Hanım bana ekran görüntülerini iletmem için bir mail adresi verdi fakat gönderdiğim mailler iletilmedi ve şubeden de geri dönüş alamadım. Ayrıca, kartımı ve cüzdanımı kaybettiğim için daha sonra iptal ettirdim; bu durumun yaşadığım ihlallerle bir ilgisi yoktur.
HGS otomatik ödeme talimatım aktif olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edildim ve gereksiz yere ceza ödemek zorunda kaldım. Tarafıma yansıtılan toplam 324 TL ceza tutarının iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Play Kart’ımın (son dört hanesi 5259, müşteri no: 5310**46) 26/10/2025 tarihli ekstresinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 846,50 TL tutarında bir aidat kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Daha önce de benzer bir aidat k...
23 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ıma 586 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre yanıt alamadım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, aidat iadesi için sürecin başlatıldığını iletti. Fakat uzun bir sü...
PTT şubesinden çıkartmış bulunduğum HGS'mi otomatik ödeme yapmak için 28.11.2024 tarihinde maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, kendi HGS'mi otomatik ödeme yapmak istediğimi söyledim. Hesaptan şu kadar para kaldığından şu kadar yüklenecek vs. konuşt...
01/06/2025 tarihinde sonu 3126 ile biten Play Kart kredi kartımdan "Yıllık Kart Ücreti" adı altında 846,50 TL tutarında bir ücret kesildiğini, hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 02/09/2025 tarihinde müşteri temsilcisiyl...
11.06.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış ve bu tutarı farkında olmadan ödemişim. Bugün, 24.09.2025 tarihinde durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, 90 gün geçtiği için ücret iadesi veya herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Anc...
Adios Kart 150 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 972 
Bireysel Emeklilik 487 
Borç 725 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 23 
Dijital Kart 57 
EFT 1.188 
Ekspertiz 22 
FAST 196 
Fatura Ödeme 353 
Fon 43 
Harcama İtirazı 555 
Havale 777 
Hesap 2.541 
Hesap Açma 291 
HGS 107 
Hisse 369 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.090 
Kredi Kartı 14.953 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 550 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.557 
Para Yatırma 1.030 
Platinum Kart 168 
Play Kart 319 
Pos 384 
Promosyon 1.072 
Sanal Kart 35 
Sigorta 286 
Sim Kart Bloke 262 
Swift 159 
Şifre 304 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 273 
World Kart 605 
World Puan 513
Yorumlar