to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Play Kart’ımın (son dört hanesi 5259, müşteri no: 5310**46) 26/10/2025 tarihli ekstresinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 846,50 TL tutarında bir aidat kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım ve iadesi yapılmamıştı. Şu anda Play Kart dışında sadece Hepsiburada kartım var, fakat onu aktif olarak kullanmıyorum. Aidatın ödemesini henüz yapmadım, yeni fark ettim.
Yasal düzenlemeler gereği, tüketicilere ücretsiz kart seçeneği sunulması zorunlu olduğu halde, yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kartımın ücretsiz hale getirilmesini, aksi halde kartı kapatmak istediğimi ve bu durumda zaten aidatsız bir kartım olduğu için Play Kart’ı kullanmamın anlamsız olacağını belirtmek isterim.
846,50 TL’lik yıllık kart ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesini, ayrıca kartımın ücretsiz olarak kullanımına devam etmeyi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yapı Kredi Play Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kartımı kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak başarılı olamadım. Kartım halen kullanımda ve...
Sahip olduğum, sonu ****7830 ile biten Yapı Kredi Play Kredi Kartıma 17 Mart 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 201...
Sonu 5701 ile biten Yapı Kredi Play kartımdan 15/08/2024 tarihinde 353 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran...
Sahip olduğum, sonu ****1877 ile biten Yapı Kredi Play Kredi Kartıma 16 Mart 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 201...
Sonu 2262 ile biten Yapı Kredi Play kartımdan 17/08/2024 tarihinde 586 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran...
Yorumlar