to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ıma 586 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak uzun süre yanıt alamadım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, aidat iadesi için sürecin başlatıldığını iletti. Fakat uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda, önceki kaydımın aktif olmadığı ve yeni bir kayıt oluşturulması gerektiği söylendi; bu işlem de yapıldı. Bir hafta on gün sonra tekrar aradığımda ise bu tutarın iade edilemeyeceği, önceki yılın aidatı olduğu ve ancak önümüzdeki yıl %75’inin iade edileceği bilgisi verildi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise aidatın iade edilmeyeceği, önümüzdeki yıl puanlardan düşüleceği ve yıllık aidatı daha az ödeyeceğim belirtildi.
Tüm bu süreçte herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi. Kartlarımı bugün itibarıyla tamamen iptal ettirdim. Kart numaramın son dört hanesi 7664’tür. Aidatın ilk kez yansıtılmasıyla karşılaşıyorum ve bu tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan (son dört hanesi 7418) 846 TL yıllık kart üyelik ücreti otomatik olarak ekstreye yansıtıldı. 2016 yılından beri bu kartı kullanıyorum ve geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım. Diğer bankalarda böyle bir durumla karşılaşmazken, Yapı Kredi’de her yıl aynı ...
27 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan 846,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede, kartımın öğrenci kartı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sadece aidatın %75’inin iade edilebileceği, kalan tutar...
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Play kart kullanıcısıyım. Aidatsız olduğu için tercih ettiğim ve aktif olarak kullandığım kartıma, 28 Eylül 2025 tarihinde 846 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde mağdur edildim. Sözleşmelerde ve sistemde 18-25 yaş arası kullanıcılardan ücret al...
23.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan (sonu 9327 ile biten) 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kesintinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aidatsız kart gönderebil...
19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Play Kart’ımdan 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 9587’dir. Banka aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade ve iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 ...
Yorumlar